Dear My Friend...

Dear DR.,

Sebenarnya niat untuk ketemu berdialog sudah ada sejak bulan lalu tapi entah mengapa urusan saya ribet banget akhir-akhir ini. Bahkan salah satu jalan emas hobby saya yaitu menjadi kontributor sebuah buku kumpulan cerpen pun tidak kebagian waktu. Jadilah kemarin kita membahas temuan yang sebenarnya sangat engga nafsuin untuk dibahas. Kenapa? Karena perbedaan-perbedaan yang membuat temuan itu keluar sudah sedemikian keras dan saya pada posisi tidak bisa berbuat apa-apa.

Tentang Perubahan…

Ada tiga syarat yang selama ini saya percaya menjadi trigger sebuah proses perubahan. Tentu banyak yang tidak setuju dengan pendapat saya karena perbedaan pengalaman kita masing2 dalam meletakkan perubahan itu sendiri. Dengan pemicu yang tepat ledakan bisa menjadi sangat indah bukan ?

1.       What

Awalnya saya yakin orang akan merasa saya itu rasis atau ekstrimis karena sangat rajin bertanya kepada anak baru pertanyaan-pertanyaan seperti : “Sebelum di sini kerja di mana?”; atau “Sekolahnya di mana?”; atau “Pernah jadi aktifis gerakan apa?”; dan yang sejenis dengan itu.

Menurut saya kebanyakan orang yang tidak mau berubah bukan karena tidak bisa tapi karena tidak tahu. Saya pernah OJT di PMA yang kebetulan sangat baik tata kelola Lab-nya sehingga saat pertama mendarat di Lab sini saya mengkernyitkan dahi. Ada kawan yang pernah PKL di sebuah perusahaan semen dan menikmati sajian perpustakaan modern di sana mengeluhkan kualitas perpustakaan kita. Atau ada juga yang pernah bekerja di perusahaan asing dengan sistem outsourcing dan pola shift yang kejam lalu menjadi sangat bersyukur ketika diterima bekerja di kita, dia menerima SK operator shift dengan wajah berseri-seri. Tempat kita berasal, organisasi yang kita bela dan ikuti juga keluarga yang membimbing hidup kita akan mewarnaikan siapa kita.

Saya ingat proses perubahan pertama yang saya perjuangkan di sini. Dulu dahi yang berkernyit itu lama-lama pegal juga, saya pun mengutarakan kegalauan saya kepada kawan saya satu daerah satu profesi. Hanya curhat saja tidak ada tindakan membuat dahi saya semakin berkerut, lalu sayapun melakukan sesuatu yang selalu dilakukan para juara (ceileeehh) : berhenti bicara dan mulai bekerja. Saya mendefinisikan gap antara Lab kita dengan Lab saya di PMA dulu, lalu menimbang tingkat prioritas berdasarkan proses bisnisnya hingga akhirnya memutuskan memperbaiki proses kalibrasi alat dan kualitas produk lebih dulu.

Tahukah kamu, saya bekerja lembur sampai malam selama dua minggu untuk mencapai kedua target itu tadi! Dua minggu yang kurang tidur dan kurang gizi itu begitu menyiksa tapi siksaan sesungguhnya adalah kalimat sinis : "wis ngene waee, mas!". Kurangnya bimbingan dan pustaka tidak ada artinya dibanding kalimat itu, sungguh! Hingga di hari ke -14 saya berhasil mencapai dua target saya dengan manis. Saya tuliskan kata HOREE besar-besar di buku Logbook saking senangnya lalu malamnya saya menikmati tidur nyenyak di kamar kostan.

Rekan-rekan saya di Lab bagaimana?

Mereka tidak kenapa-kenapa. Maksud saya tidak tergerak untuk membantu, bukan karena mereka tidak mau tapi lebih karena mrk tidak tahu APA yang saya inginkan. Tanpa pengalaman di tempat lain, nonsense kita bisa melihat pemandangan lain! Makanya kita membutuhkan benchmarking untuk membawa kita keluar dari tempurung kecil. Kecuali ada pemimpin yang demikian hebatnya sehingga mampu membagi visinya dengan kita sehingga kita pun melihat visinya layaknya film 3 dimensi.

Apakah kalian siap membuka visi?

2.       Why
Apa yang gratis di dunia ini? Tidak ada,kan?

Begitu pula proses perubahan yang kita kawal, apapun itu. Ini adalah iman, ideologi atau azas dasar seseorang. Maksud saya motivasi dibalik kemampuan kita bergerak sangat menunjukkan siapa kita. Ada yang begitu mulianya hingga kerja berjam-jam tanpa SPKL semata-mata karena menganggap kerja adalah ibadah. Ada yang bersedia berubah karena melihat promosi di balik pintu. Ada yang melakukannya karena ingin mengimpresi atasannya. Ada begitu banyak contoh nyata di depan mata...mungkin saja contoh paling nyata ada di depan mata saat kita bercermin.

Dalam kasus di Lab dulu saya pernah begitu putus asanya hingga berkali-kali ingin resign. Tapi Allah melalui kedua orang tua saya meminta saya bersabar saja. Rupanya waktu-waktu itu adalah saat saya dipaksa untuk melihat kembali tujuan saya bekerja. Walhamdulillah, saya pun melewati masa-masa itu dengan segala eksesnya dan mengenangnya sebagai kenangan manis. Adapun ujian yang terbesar tetaplah kalimat sinis : "wis ngene waee, mas!".

Rekan-rekan saya gimana?

Mereka bukan hanya tidak melihat apa yang saya lihat, mereka juga tidak memiliki cukup alasan untuk membantu saya. Tidak ada hubungannya antara keinginan saya yang menggebu-gebu untuk melakukan perbaikan dengan nilai kinerja mereka. Tanpa alasan yang tepat, tidak ada satu pun hal terjadi di dunia ini. Sampai sini kita tahu bahwa alam seisinya bergerak begitu harmoni hanya karena satu alasan : Tunduk kepada Allah SWT.

3.       Who

Apa perasaanmu saat membaca ini pertama kali? Biasa saja kan? Harry kirim email sudah biasa. Tapi bagaimana kalau yang kirim email ini adalah Our big boss? Hmmm…mungkin kamu akan berhenti ngemil sejenak, menarik nafas dalam dan membaca doa pendek sambil harap-harap cemas isi emailnya bukan tentang pindah kantor. Hehehehe....

Rhenald Kasali dalam Change (2004) menjelaskan slh satu penyebab gagalnya perubahan bukan semata perubahan apa yang dibawa ataupun alasan perubahan yang kurang kuat tapi pada sosok SIAPA yang membawanya. Bani Israil menolak mentah-mentah risalah Islam justru bukan karena mereka tidak tahu apa isinya atau kenapa harus mengikutinya, mereka menolak semata-mata karena Muhammad SAW adalah keturunan Ismail as. bukannya keturunan Ya'kub as.

Saya pun memahami posisi saya di sini, memahami kenapa sulit sekali pada awalnya saya mendrive sebuah perubahan. Karena saya bukan siapa-siapa saat itu! Kondisi berbeda saat pegawai-pegawai baru mulai masuk, mereka pintar dan bersemangat. Lebih jauh lagi saya adalah senior, dengan modal senioritas saja saya mencoba menularkan visi saya kepada mereka. Tanpa kemampuan untuk memberi punish dan reward memang kepemimpinan seorang senior bisa tidak ada tajinya, tapi saya belajar bahwa kepemimpinan itu bukan semata pangkat dan jabatan. Kita adalah pemimpin sejauh 360 ⁰ jangkauan kita!

Tujuan yang mengawang-awang..

Saya sangat suka melihat awan bukan karena awan itu putih dan beraneka rupa tapi juga karena awan itu melayang-layang. Sama spt mimpi-mimpi saya yang saya lihat mengawang-awang. Mimp-mimpi itu begitu dekat hingga saya bersedia bekerja lebih keras untuk mencapainya, juga begitu sulit ditangkap hingga kadang saya berpaling, menyerah dan mencoba melupakannya. Lalu saat saya kembali menengoknya dia telah berubah menjadi sosok mimpi baru yang sangat elok untuk tidak dikejar, tapi tetap saja dia mengawang-awang. Ada satu telur impian saya di kandang itu, tentang sebuah organisasi sehat yang berkembang bersama inovasi dan keterbukaan.

Mampukah kita semua sampai ke sana?

Wallaahua'lam.
051012

Catatan Harry :

Ini adalah sebuah catatan saya yang saya salin dari email pribadi saya kepada dua orang kawan baik saya di kantor. Mereka sangat hebat, hingga bisa berdiskusi dengan saya tanpa menggebrak meja! Hahahaha…..

Gambar dari http://www.cyberdesignz.com/blog/website-design/tips-to-identify-your-target-audience/